Déclaration de protection des données
Etoile NUTRITION s'engage à traiter vos données avec respect, discrétion et dans le strict cadre de la loi suisse sur la protection des données (nLPD).
Responsable du traitement
Etoile NUTRITION GmbH
Elena Cachard
Bahnhofstrasse 57, 8600 Dübendorf
E-mail : info@etoilenutrition.com Site web : https://www.etoilenutrition.com
Base légale
La présente déclaration est établie conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023 en Suisse, ainsi qu'à son ordonnance d'application (OPDo).
Données collectées
Données liées au suivi thérapeutique :
Dans le cadre de notre activité de thérapeute en nutrition, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
données d'identification et de contact :
Nom, prénom, date de naissance
Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
données de santé (données sensibles au sens de l'art. 5 nLPD) :
Résultats d'analyses biologiques
Liste des médicaments et compléments alimentaires
Antécédents médicaux, symptômes, objectifs de santé
Habitudes alimentaires et données anthropométriques (poids, taille, IMC)
Données administratives :
Rendez-vous, facturation, historique des consultations
Données collectées via le site web :
Lors de votre visite sur le site internet d’Etoile NUTRITION, certaines données techniques sont collectées automatiquement par le système :
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Comportement de navigation sur le site, pages consultées et pages référentes
Ces informations sont utilisées uniquement à des fins d'analyse et de gestion technique du site. Aucune donnée permettant d'identifier personnellement un visiteur n'est conservée à cette fin.
Données collectées lors de la prise de rendez-vous en ligne :
La prise de rendez-vous en ligne est assurée via la plateforme OneDoc (onedoc.ch). Les données collectées à cette occasion sont : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en Suisse, chiffrées de bout en bout, et ne sont pas transmises à des tiers.
Finalité du traitement
Vos données sont collectées et traitées exclusivement aux fins suivantes :
Assurer un suivi nutritionnel personnalisé et adapté à votre situation de santé
Préparer, conduire et documenter les consultations
Établir des factures et assurer la gestion administrative du dossier
Communiquer avec vous au sujet de vos rendez-vous et de votre suivi
Respecter les obligations légales applicables à la profession
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage.
Fondement du traitement de vos données
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement explicite, recueilli lors de la première consultation
L'exécution du contrat de soin vous liant à Etoile NUTRITION
Le respect des obligations légales en matière de conservation des dossiers de santé
Communication par email
Les échanges écrits entre le cabinet Etoile NUTRITION et vous s'effectuent par e-mail. Ceux-ci sont soit transmis avec un chiffrement approprié, soit — avec votre accord écrit explicite — sans chiffrement. Nous vous invitons à nous signaler votre préférence lors de votre première prise de contact.
Les documents transmis avant la consultation (résultats d'analyses, liste de médicaments, etc.) sont considérés comme des données de santé sensibles et bénéficient du même niveau de protection que l'ensemble de votre dossier.
Destinataires des données
Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :
à un médecin traitant ou autre professionnel de santé, uniquement sur votre demande explicite
aux autorités compétentes, en cas d'obligation légale ou d'ordonnance judiciaire
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des partenaires commerciaux.
Outils et sous-traitants
Pour la gestion de mon activité, nous utilisons les outils suivants, qui traitent vos données dans le respect de la nLPD :
OneDoc (prise de rendez-vous en ligne et facturation) :
Données stockées exclusivement en Suisse, chiffrées de bout en bout. Certifié ISO 27001 et OCPD. Site : onedoc.ch
Hébergement du site web (Squarespace) :
Ce site est hébergé par Squarespace Inc. (225 Varick Street, New York, États-Unis). Squarespace collecte certaines données techniques lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation). Ces données sont traitées selon la politique de confidentialité de Squarespace : squarespace.com/privacy. À noter que l'hébergement du site par Squarespace est distinct du traitement de vos données de santé, lesquelles sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en Suisse.
Services Google (Google Maps, Google Fonts) :
Notre site utilise des services fournis par Google LLC (États-Unis), notamment Google Maps et Google Fonts. Ces services peuvent collecter certaines données techniques. Pour plus d'informations : policies.google.com/privacy
Durée de conservation
Vos données de santé sont conservées pendant une durée de 20 ans après votre dernière consultation, conformément aux exigences légales et aux bonnes pratiques en vigueur dans le domaine de la santé en Suisse.
Les données administratives et comptables sont conservées selon les délais légaux applicables. À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès restreint aux dossiers, stockage sécurisé des données physiques et électroniques, utilisation de communications chiffrées pour les échanges sensibles.
En cas de violation de la sécurité des données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous en informerons le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) dans les meilleurs délais, conformément à la nLPD.
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de l'ensemble de vos données collectées (physiques ou électroniques, fournies en format PDF ou papier sur demande)
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des délais légaux de conservation
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Modifications de la présente déclaration
La présente déclaration peut être mise à jour en cas d'évolution légale ou de modification de nos pratiques. La version en vigueur est toujours consultable sur le site web d’Etoile NUTRITION. En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) lors de votre prochaine consultation ou par e-mail.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : info@etoilenutrition.com